Algemene voorwaarden

1. Ondernemer en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumentenbestellingen van gepersonaliseerde kinderboeken bij Verhalie.

Handelsnaam

Verhalie

KvK-nummer

42173784

E-mailadres

info@verhalie.nl

De voorwaarden worden vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan bewaren.

2. Gepersonaliseerde kinderboeken

Verhalie vervaardigt persoonlijke kinderboeken aan de hand van foto's, namen, voorkeuren en andere informatie die door de klant worden aangeleverd.

Voor het maken van verhalen en illustraties kan kunstmatige intelligentie worden gebruikt. Illustraties zijn artistieke interpretaties. Een volledig fotografische gelijkenis wordt niet gegarandeerd.

3. Proefboek en definitieve goedkeuring

Voordat de klant betaalt, krijgt deze gelegenheid om het volledige digitale proefboek te bekijken. De klant kan de tekst, namen, illustraties, verhaallijn en zichtbare opmaak controleren.

Vóór de definitieve goedkeuring kunnen correcties worden aangevraagd volgens het aangeboden correctieproces.

Door het proefboek definitief goed te keuren, bevestigt de klant dat de getoonde inhoud en vormgeving naar wens zijn.

Na goedkeuring en betaling hoeft Verhalie geen kosteloze wijzigingen aan te bieden uitsluitend omdat de klant achteraf van voorkeur verandert over onderdelen die duidelijk zichtbaar waren in het goedgekeurde proefboek.

Deze afspraak beperkt de wettelijke rechten van de klant bij gebreken niet.

4. Betaling en productie

De bestelling wordt definitief na uitdrukkelijke goedkeuring van het proefboek en betaling. Pas daarna wordt het boek in productie genomen.

De totale prijs, inclusief toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten, wordt vóór betaling aan de klant getoond.

5. Levering

De verwachte levertijd en verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld. Bij vertraging blijven de wettelijke rechten van de klant gelden.

Het risico van verlies of beschadiging gaat in beginsel pas over wanneer de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het boek ontvangt.

6. Herroepingsrecht

Gepersonaliseerde boeken die volgens individuele specificaties worden vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn, kunnen zijn uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht.

Verhalie informeert de klant vóór de bestelling duidelijk over deze uitzondering. Dit laat wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd boek onverlet.

7. Klachten en wettelijke garantie

Het gedrukte boek moet voldoen aan de overeenkomst, waaronder het definitief goedgekeurde proefboek en de overeengekomen fysieke uitvoering.

Bij drukfouten, beschadigingen, ontbrekende pagina's, afwijkingen van het goedgekeurde proefboek of andere gebreken behoudt de klant zijn wettelijke rechten.

Verhalie biedt in voorkomende gevallen een passende oplossing overeenkomstig het consumentenrecht, bijvoorbeeld herstel of vervanging.

Een verandering van mening over vooraf zichtbare en goedgekeurde inhoud geeft op zichzelf geen recht op kosteloze inhoudelijke aanpassingen.

Klachten kunnen worden gemeld via info@verhalie.nl . Vermeld bij voorkeur het ordernummer en voeg indien mogelijk foto's van het probleem toe.

8. Aangeleverde foto's

De klant verklaart bevoegd te zijn om de aangeleverde foto's en persoonsgegevens voor het persoonlijke boek te gebruiken en waar nodig toestemming te hebben.

Verhalie gebruikt deze gegevens voor de doeleinden die in de privacyverklaring zijn beschreven.

Foto's van kinderen worden niet zonder afzonderlijke toestemming gebruikt voor openbare reclame of sociale media.

9. Intellectuele eigendom

Het gekochte boek mag voor privédoeleinden worden gebruikt. Eventuele intellectuele-eigendomsrechten van Verhalie en derden blijven voorbehouden voor zover deze juridisch bestaan.

10. Aansprakelijkheid en overmacht

Verhalie sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten. Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Verhalie wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

11. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Nederlandse consumenten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingende bescherming die consumenten in andere landen mogelijk genieten.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026